Гаранция и рекламации

Търговец: „АКИМ - СТАР“ ЕООД
ЕИК: 117662493
ДДС номер: BG117662493
Седалище и адрес на управление: гр. Русе 7012, ул. „Борисова“ №107, бл. „Достоевски“, вх. 1, ет. 3, ап. 1
Контакт за Очила X: info@ochilax.com, +359 897 903 744
Адрес за кореспонденция: гр. Силистра, бул. „Македония“ №1

Законова гаранция

За Очила X Vision и Очила X Air важи двугодишната законова гаранция за съответствие на стоката. Тя не ограничава други права, които имаш по приложимото потребителско законодателство.

Как да подадеш рекламация

Пиши на info@ochilax.com и посочи номер на поръчката, продукта, описание на проблема и, ако е полезно, снимка или кратко видео. Можеш да подадеш рекламация и на адреса за кореспонденция: гр. Силистра, бул. „Македония“ №1.

След преглед ще приложим предвиденото от закона решение, включително ремонт или замяна, когато това е възможно и съразмерно, а в приложимите случаи намаляване на цената или разваляне на договора. Рекламацията се разглежда безплатно.

Разходи при рекламация

При основателна рекламация необходимите разходи за транспортиране са за сметка на Очила X. Свържи се с нас преди изпращане, за да получиш инструкции. Ако проверката установи, че няма несъответствие, покрито от законовата гаранция, ще те уведомим, а разходът за връщане на продукта до теб е за твоя сметка, освен ако се договорим друго.

Какво да запазиш

Запази документа за покупка, номера на поръчката, комплекта и серийните или други идентификационни означения. Нормално износване, удар, влага, неправилно зареждане или друга употреба в разрез с инструкциите не са производствено несъответствие.